의료법인 세구로 병원의 경영개선 사례

By | 4월 19th, 2019|병원칼럼, 일본병원 사례|

1. 보통병원에서 특색있는 병원으로 (1) 창업 40주년을 앞둔 ​​전환 의료법인 세구로 병원은 현재 일반병상 55개, 요양병상 56개, 소계 111병상의 소규모 병원이다. 종합 재활병원의 허가를 받고는 있지만, 다른 병원들에 비해 두드러진 특징이 있는 것은 아니었다. "보통"으로 보이는 이 병원이 실은 10년 사이에 크게 변신했다. 1993년 당시 세구로 병원은 전국에 수많이 존재하는 "일반병원"이었다. 병상가동률은 70%로 부진했으며, 급여는 [...]

의료법인 세구로 병원의 경영개선 사례에 댓글 닫힘

환자 만족도 조사 및 제3자 평가를 활용 한 경영 개선

By | 4월 3rd, 2019|병원칼럼, 일본병원 사례|

의료 법인 재단献心회 가와 고에 위장 병원 【요약】 병원의 경영 개선을 도모하기 위해서는, 의료 서비스업으로 파악해 서비스의 수령인 아 하는 환자를 소비자와 파악 시점이 불가결하다. 한편 최근 환자의 요구는 다양 화, 고도 화, 복잡화하고있다. 병원 측이이를 파악하고 어떻게 대응 해 나갈 것인가를 판단하는 장소 경우에는 일반 기업의 마케팅에 이용되고있는 고객 만족도 조사가 유용한 수단의 하나 [...]

환자 만족도 조사 및 제3자 평가를 활용 한 경영 개선에 댓글 닫힘